Conditions générales

En prenant rendez-vous auprès de L’Atelier La Petite Aiguille, vous acceptez les conditions suivantes :

Prise de rendez-vous

Les rendez-vous sont uniquement destinés au dépôt, à l’essayage ou au retrait des vêtements. Merci de respecter l’heure convenue afin de garantir le bon déroulement des rendez-vous.

Annulation

Toute annulation ou modification de rendez-vous est demandée au moins 24 heures à l’avance.

État des vêtements

Les vêtements confiés doivent être propres et en bon état d’hygiène. L’atelier se réserve le droit de refuser toute prestation sur un vêtement sale ou présentant un risque sanitaire.

Essayage

Certaines retouches nécessitent un essayage afin de garantir un ajustement optimal. Pour les ourlets, il est recommandé d’apporter les chaussures habituellement portées avec le vêtement.

Tarifs

Les tarifs affichés correspondent aux prestations courantes. En cas de retouche complexe ou de demande particulière, un devis sera établi avant toute intervention.

Fournitures

Sauf indication contraire, les fournitures (fermetures à glissière, boutons, etc.) ne sont pas comprises dans le tarif et pourront être facturées en supplément.

Paiement

Le règlement est effectué lors de l’arrivée des vêtements, par les moyens de paiement acceptés par l’atelier soit espèces et carte bancaire.

Délais

Les délais de réalisation sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la charge de travail ou la complexité des retouches. Toute urgence doit être signalée lors du dépôt des vêtements.

Réclamation

Toute réclamation concernant une prestation devra être signalée lors du retrait ou dans un délai de 48 heures.

Chaque vêtement mérite une seconde vie. À l’Atelier La Petite Aiguille, chaque retouche est réalisée avec le plus grand soin, dans le respect de votre vêtement et de vos attentes. Merci pour votre confiance.